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Empresa:

Icon Estampos e Moldes

Ano:

2013

Trabalho realizado:

A Icon Estampos e Moldes é uma empresa que atua nos segmentos de estampos e moldes para a indústria de cerâmica plana, cerâmica de telhas e artefatos de concreto. A empresa sentiu necessidade de realizar uma pesquisa com os clientes para poder entendê-los melhor e implantar melhorias no seu processo. Foram realizadas pesquisas com colaboradores e clientes de todas as unidades da empresa, feita a análise, diagnóstico e, posteriormente, apresentado o Planejamento de Marketing.

Depoimento:

“Estar preparado para o mercado é necessário e torna-se essencial possuir dados relevantes que possam ser utilizados de forma estratégica. Pensando nisso, buscamos, junto à Heloisa Jeremias, um trabalho de pesquisa, onde os dados coletados representaram evolução, pois com eles a empresa pôde criar um Planejamento de Marketing adequado às necessidades dos clientes internos e externos que trouxeram mudanças nos processos da empresa”. – Departamento de Marketing

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