Marketing é estratégia!

Escrevi este texto para lembrar algo que muitos empresários não reconhecem no Marketing, devido à forma com quem ele foi conhecido antigamente e continua sendo assim. O Marketing não trata apenas da exposição de uma marca, da propaganda, da sua comunicação. Este é apenas um dos pontos que estão sob responsabilidade dessa área.

Quando se fala em ESTRATÉGIA, está se falando em estudar o mercado (público-alvo e concorrentes), buscar uma vantagem competitiva duradoura, através de um diferencial da marca. Porém, não está relacionado apenas ao posicionamento desta marca e sim ao seus Produtos e Serviços, Preço e Percepção de Valor, Praça, comodidade para seus clientes na forma de comprar seu produto, atendimento, estrutura física e virtual, entre outros pontos.

Desta forma, um profissional de marketing precisa estar apto a conhecer o cenário atual da empresa no mercado, visualizar um cenário futuro e criar Estratégias para chegar lá!

“UMA ORGANIZAÇÃO SEM ESTRATÉGIA CLARA FICA SEM LEME. ELA SE AGITA, LANÇANDO-SE EM UMA OUTRA DIREÇÃO DE ACORDO COM AS OPORTUNIDADES, MAS NUNCA CHEGA A UM ÓTIMO NEGÓCIO”. (Richard Luecke)

Empresas que desejam evoluir, precisam ter uma orientação voltada para o mercado (Kotler). Isso significa:

  • Possuir definição clara de seu mercado-alvo;
  • Possuir informações atualizadas sobre as necessidades, percepções, preferências e índices de satisfação de clientes;
  • Ter um bom conhecimento sobre a concorrência: objetivos, estratégias, recursos;
  • Prestar um alto nível de serviços aos clientes;
  • Propagar que todos na empresa são responsáveis pela satisfação do cliente;
  • Buscar sintonia e adaptação às mudanças do mercado.

Este é o verdadeiro papel do Marketing e dos profissionais que estão envolvidos nessa área. Cada passo que a empresa for dar deve ser estratégico, é preciso que tudo esteja alinhado. E, com as rápidas mudanças que estão acontecendo, também é preciso agir mais rápido.

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Leia também: A importância da atualização constante do profissional de marketing!

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